진열대 히트맵
사전 조건
- 구역 설정에서 진열대 구역이 정의되어 있어야 합니다.
리포트 화면 / 구성
진열대 히트맵은 매장 내 진열대가 어느 위치에서 얼마나 성과를 내고 있는지를 시각적으로 보여주는 기능입니다. 진열대 전체는 물론 선반(층) 단위별 성과를 색상으로 표시하여, 고객의 시선과 상품 픽업이 어떤 진열대에서 발생했는지를 한눈에 확인할 수 있습니다.
핵심 기능 및 활용
고객 노출 & 픽업 분석
- 각 진열대별로 고객이 본 비율(방문→노출)과 실제로 집은 비율(노출→픽업)을 확인할 수 있습니다.
활용 예시
- 많이 봤지만 픽업이 적은 진열대 → 상품 매력도나 가격 문제 추정
- 픽업은 많지만 구매로 이어지지 않는 진열대 → 결제 동선, 진열 위치 점검
색상 기준 시각화
- 히트맵 색상 구간을 절대/상대 기준으로 설정할 수 있습니다.
- 숫자 대신 색상 강도로 성과 차이를 직관적으로 보여줍니다.
활용 예시
- 색상 차이로 한눈에 성과가 좋은 진열대 확인
- 상대 기준으로 매장 내 가장 성과 좋은 진열대를 중심으로 비교
진열대 상세 보기
- 특정 진열대를 선택하면 팝업으로 상세 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 전체 단위와 선반(층) 단위로 각각 확인 가능합니다.
활용 예시
- 고객이 많이 지나가지만 잘 보지 않는 진열대 확인
- 본 사람은 많지만 실제 픽업이 적은 선반 파악
핵심 지표 (KPI)
| 지표명 | 설명 | 활용 인사이트 |
|---|---|---|
| 방문→노출 비율 | 지나간 고객 중 실제로 본 비율 | 진열대 노출력·주목도 진단 |
| 노출→픽업 비율 | 본 고객 중 실제로 픽업한 비율 | 관심이 구매 행동으로 이어지는 정도 |
| 선반(층)별 성과 | 선반(층) 단위 성과 데이터 | 상품 위치별 차이 분석, 배치 전략 개선 |
활용 사례
상품 배치 최적화
- 시선은 많지만 픽업이 적은 진열대 → 가격·진열 방식 개선 포인트 도출
- 픽업은 많지만 매출이 낮은 진열대 → 결제 동선·상품 구성 점검
선반 단위 인사이트
- 상단·중단·하단 선반별 성과 확인 가능
- 잘 보이지만 픽업이 적은 선반, 눈에 덜 띄지만 픽업이 많은 선반을 구분해 상품 위치 전략 개선
마케팅 효과 검증
- 프로모션 전후로 특정 진열대의 시선·픽업 변화 확인
- 성과가 수치와 색상으로 확인되어 광고·행사의 실제 효과 측정 가능
운영 효율 향상
- 매장 내 성과가 낮은 진열대를 식별해 개선 우선순위 설정
- 매출 기여도가 높은 진열대에 재고·인력을 집중 배치해 운영 효율 극대화
고급 활용 팁
정리하자면
진열대 히트맵은 매장 내 각 진열대와 선반(층)의 성과를 색상으로 시각화하는 기능입니다. 방문, 노출, 픽업 데이터를 통해 어떤 진열대가 고객의 관심과 행동을 이끌었는지를 한눈에 확인할 수 있으며, 상품 배치, 프로모션, 운영 전략을 데이터 기반으로 개선하는 데 꼭 필요한 도구입니다.
