ライン分析
ライン分析は、店舗内の特定位置に「仮想のライン(Line)」を設定し、このラインを通過する顧客数および人口統計情報を自動的に集計・分析する機能です。単純な人数カウントを超え、性別・年齢推定、スタッフデータの除外、位置別の流入比較まで可能であり、顧客行動を精密に把握し、店舗運営戦略を最適化することができます。
ラインの設定方法はライン設定ガイドをご参照ください。
レポート画面・構成
ライン設定とA/Bテスト活用
- 設定内の店舗フロアプランでラインの作成、編集、削除ができます。
- 分析基準を来訪者数または来店回数のいずれかから選んで照会できます。
活用例
- ライン通過数の比較を通じた陳列戦略の実際の流入効果の検証
- 戦略的位置にラインを引くことによる顧客動線の集中度の把握
- 入口と出口のラインを活用した来訪者数の診断
来訪者カウントと人口統計
- ラインを通過する顧客の人数、性別、年代を自動的に推定して記録します。
- 特定の性別や年代を選択してフィルタリングして照会できます。
活用例
- 特定の顧客層のフィルタリングによるマーケティング精度の検証
- ライン通過顧客層の分析を通じたカスタマイズ商品構成および配置
- 陳列変更前後のライン流入変化の比較分析
スタッフ自動除外フィルター
- ラインを通過した全人数データからスタッフを自動的に除外し、純粋な顧客データのみを確認できます。
活用例
- スタッフの通行量の合算によるデータ誤差の防止
- 純粋な顧客データに基づいた意思決定の信頼性向上
- 顧客のみの実際の行動データの確保による正確な集客力の測定
主要指標 (KPI)
| 指標名 | 説明 | 活用 |
|---|---|---|
| 総通過者数 | ラインを通過した全人数 | 特定位置のトラフィック規模の確認 |
| 純粋来訪者数 | スタッフを除いた実顧客の人数 | 正確な集客力の測定 |
| 性別/年齢分布 | 通過顧客の性別および年代の比率 | 位置別ターゲット適合性の確認 |
| ライン通過率 | 入口ラインに対する該当ラインの通過比率 | 顧客動線の流れの診断および離脱地点の把握 |
期待される効果
正確な流入量の測定と成果検証
- 仮想ラインによる客観的かつ精密な流入量の測定
- イベントやプロモーションの実施前後のトラフィック変化を定量的に比較
店舗レイアウトと動線の最適化
- 顧客流入の多いラインと少ないラインを比較し、空間効率を診断
- 顧客の離脱地点分析を通じた動線および陳列配置の改善
マーケティングターゲティングの精緻化
- 特定ラインを通過する顧客層(性別/年齢)の確認によるターゲットマーケティングの実行
- ターゲット顧客の反応が良い店舗内接点位置の把握
運営効率の向上とショッピング体験の改善
- ライン別の通過量比較による人員およびリソースの効率的配分
- 通過量の少ないラインの分析による店舗内の非活性空間の解消
活用事例
- 位置別流入効率の比較 — 同一店舗内の複数の入口・通路のうち、どこが最も流入が多いかの把握
- ターゲット顧客動線の追跡 — 特定ラインを通過した顧客の性別・年齢分布の分析
- 純粋顧客データの確保 — スタッフ除外フィルターにより、運営人員の通過を分析から除去
上級活用ヒント
ターゲット顧客流入特性の分析
- 性別・年齢のフィルタリングにより、特定の顧客層が通過するラインを確認し、カスタマイズ戦略を立案するために活用します。
- 通過量と顧客層を関連付け、ターゲット顧客に最も効果的な配置戦略を導き出します。
売り場およびイベント効率の検証
- ラインを設定し、通過量や顧客層を比較することで、より効率的な陳列方法を客観的に把握できます。
- 流入の少ないライン周辺の陳列やPOPの位置を点検し、改善前後の通過量の変化を測定します。
動線把握と運営最適化
- 複数ラインの通過率を比較して顧客動線の集中度を把握し、混雑度管理の基準として活用できます。
- 成功的な流入パターンを把握し、人員および在庫投入タイミングの精緻化に使用します。
