인터넷 이상

• 분석 장비가 인터넷에 연결되지 않는 상태입니다.
• 분석 장비와 연결된 인터넷 장비(공유기, VPN 장치 등)의 전원이 꺼진 것은 아닌지 확인해주세요.
• 인터넷 장비와 연결된 다른 컴퓨터나 장치들은 정상적으로 인터넷 연결이 되는지 확인해주세요.

다른 컴퓨터나 장치들도 인터넷 연결이 되지 않는 경우

• 인터넷 장비와 연결된 다른 장치들도 인터넷 연결이 되지 않는다면 인터넷 업체의 조치가 필요합니다.

다른 컴퓨터나 장치들은 정상적으로 인터넷 연결이 되는 경우

• 분석 장비만 인터넷이 연결되지 않는 상태입니다.
• 랜케이블과 연결된 분석 장비의 랜포트 또는 USB 유선랜카드에서 불빛이 나오지 않는다면 랜케이블 및 USB 유선랜카드를 분리한 뒤 다시 연결해주세요.
• 랜케이블들을 다시 연결해도 분석 장비의 전원 케이블을 완전히 분리한 뒤 다시 연결해주세요.
• 분석 장비가 재부팅된 이후에도 인터넷 연결 이상이 계속될 경우 딥핑소스 기술 부서에 문의 바랍니다.

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전문가용

• 인터넷 장비의 전원과 주변의 다른 장치들의 인터넷 연결 상태를 확인해주세요.
• 인터넷 장비의 전원은 들어와 있다면 분석 장비가 인터넷 장비와 제대로 연결되지 않았거나 외부 접속을 위한 설정이 막힌 상태입니다. 선로 점검 및 인터넷 장비의 네트워크 설정 확인이 필요합니다.
• 간혹 공유기가 기능이 중단됐을 수 있습니다. 상황에 따라 공유기의 전원을 분리 후 다시 연결해주세요.
• 필요에 따라 랜케이블이나 USB 유선랜카드의 교체가 필요할 수 있습니다.