상품별 관심도
상품별 관심도는 매장에 전시된 상품 하나하나에 대해 방문 → 관심으로 이어지는 고객 반응을 수치화해 보여주는 리포트입니다. 고객사 계정 발급 시, 계정에 연결된 메이커의 상품만 표시됩니다. 그 외 상품은 블러(비공개) 처리됩니다. 자세한 내용은 아래 고객사 계정에서 보는 화면을 참고해 주세요.
지표 정의
| 지표 | 정의 |
|---|---|
| 방문 | 진열대 앞 구역(관심 구역)에 들어온 고객. 같은 날 여러 번 들어와도 1명으로 셉니다. |
| 관심 | 방문 고객 중 진열대 앞 구역에 서서, 선택한 시간(3·5·10초) 이상 진열대를 바라본 고객 |
| 관심도 | 관심 수 ÷ 방문 수 × 100 |
| 총 체류시간 | 관심 고객이 진열대 앞 구역에 들어와서 나갈 때까지 머문 시간의 합. 나간 기록이 없는 방문은 0초로 계산합니다. |
| 평균 체류시간 | 총 체류시간 ÷ 관심 고객 수 |
리포트 화면 / 구성
관심 기준 응시 시간
- 진열대를 이 시간 이상 응시한 방문 고객을 관심으로 집계합니다.
- 3초 이상 / 5초 이상 / 10초 이상 중에서 선택하며, 선택한 기준은 이 페이지의 모든 차트에 동시에 적용됩니다.
활용 예시
- 가볍게 눈길을 끈 수준(3초)과 깊이 살펴본 수준(10초)을 나누어 상품의 매력도 단계별 비교
- 설명을 읽어야 하는 상품은 10초, 직관적인 상품은 3초 기준으로 평가
관심도 비교 분포
- 각 상품의 방문(가로축) 과 관심도(세로축) 를, 방문 중앙값과 관심도 중앙값 기준의 사분면으로 나누어 보여줍니다.
- 좌측 지도에서 상품(진열대)의 매장 내 위치를 함께 확인할 수 있습니다.
| 사분면 | 의미 | 해석 |
|---|---|---|
| 방문 ↑ · 관심도 ↑ | 많이 찾고, 관심도 높은 상품 | 매장의 핵심 상품. 현재 위치·연출 유지 |
| 방문 ↓ · 관심도 ↑ | 찾는 고객은 적지만 본 고객의 관심이 높은 상품 | 숨은 인기 상품. 통행량이 많은 위치로 이동 검토 |
| 방문 ↑ · 관심도 ↓ | 앞을 많이 지나가지만 관심으로 이어지지 않는 상품 | 연출·상품 설명·체험 요소 개선 검토 |
| 방문 ↓ · 관심도 ↓ | 방문과 관심도가 모두 낮은 상품 | 위치와 상품 구성 전반 재검토 |
구역 관심도 상세 분석
- 상품별 방문 고객과 관심 고객 수를 막대로, 관심도를 선으로 함께 비교합니다.
- 상품이 많은 경우 우측 상단의 화살표 버튼으로 다음 상품을 확인합니다.
활용 예시
- 방문은 많지만 관심도 선이 크게 떨어지는 상품을 찾아 개선 우선순위 설정
- 상품 교체 전후의 방문·관심도 변화 비교
상품별 관심도 표
- 상품별 순위, 제조사명, 카테고리, 상품명, 방문, 관심, 총 체류시간을 표로 제공합니다.
- 관심과 총 체류시간 옆의 색 막대는 연령대별 구성(0~9세부터 60세 이상)을 나타냅니다.
- 제조사명·카테고리는 구역 설정에서 진열대에 지정한 제조사명과 태그가 표시됩니다.
- 상품명을 클릭하면 해당 상품의 상세 화면으로 이동합니다.
상품 상세
- 방문 고객 수 / 관심 고객 수: 시간대별 추이를 전체·남성·여성으로 보여주고, 합계와 남녀 비율, 성별 연령대 구성을 제공합니다.
- 총 체류시간: 1인당 평균 / 총합 버튼으로 전환할 수 있으며, 성별·연령대별 체류시간을 함께 제공합니다.
- 좌측 상단의 ← 목록 버튼을 누르면 상품별 관심도 표로 돌아갑니다.
활용 예시
- 상품에 관심을 보인 고객의 성별·연령대를 파악해 타겟 고객과 일치하는지 검증
- 관심 고객이 집중되는 시간대에 맞춰 시연·상담 인력 배치
- 방문 고객과 관심 고객의 연령 구성 차이를 비교해, 관심으로 전환되지 않는 고객층 파악
고객사 계정에서 보는 화면
고객사 계정 발급 시, 계정에 연결된 메이커의 상품만 표시됩니다. 그 외 상품은 식별 정보가 가려진 상태로 리포트에 표시됩니다.
- 그 외 상품은 제조사명·카테고리·상품명이 블러 처리되고, 차트에서는 비공개로 표시됩니다.
- 순위와 방문·관심·총 체류시간 수치는 그대로 표시되므로, 그 외 상품이 무엇인지는 알 수 없어도 매장 전체에서 연결된 메이커의 상품이 어느 정도 위치인지 비교할 수 있습니다.
- 상품 상세 화면은 계정에 연결된 메이커의 상품만 열 수 있습니다.
- 좌측 메뉴에는 방문객 정보와 상품별 관심도 리포트만 표시되며, 설정 화면에는 접근할 수 없습니다.
핵심 지표 요약 (KPI)
| 지표명 | 설명 | 활용 인사이트 |
|---|---|---|
| 방문 | 진열대 앞 구역에 들어온 고객 수 | 상품 위치의 노출 효과 확인 |
| 관심 | 기준 시간 이상 진열대를 바라본 고객 수 | 상품이 실제로 끌어낸 관심 규모 확인 |
| 관심도 | 방문 대비 관심 비율 | 위치 영향을 제외한 상품·연출 자체의 매력도 평가 |
| 총/평균 체류시간 | 관심 고객이 진열대 앞에 머문 시간 | 상품에 대한 몰입도 평가 |
| 성별/연령 구성 | 방문·관심 고객의 성별·연령대 비중 | 타겟 고객 적합성 검증 |