동작 원리와 데이터 흐름
스토어인사이트가 매장의 카메라 영상을 어떻게 분석 데이터로 바꾸는지, 그 과정에서 어떤 데이터가 저장되고 어떤 데이터가 저장되지 않는지 설명합니다. 개인정보 보호와 보안 검토에 필요한 내용을 담았습니다.
시스템 구성
분석에 필요한 모든 영상 처리는 매장 안에 설치된 분석 장비(Edge 서버)에서 이루어집니다.
- 매장 카메라 — 매장에 설치된 IP 카메라의 영상(RTSP 스트림)을 분석 장비가 수신합니다. 기존에 NVR로 녹화 중인 매장이라면 녹화는 현행 운용 그대로 유지되며, 스토어인사이트는 영상을 함께 수신만 합니다.
- 분석 장비(Edge 서버) — 매장 내부(온프레미스)에서 영상을 익명화하고 AI로 분석하여 메타데이터·통계 데이터를 생성합니다.
- 대시보드 — 생성된 메타데이터·통계 데이터를 기반으로 리포트를 보여줍니다.
영상 처리 과정
분석 장비는 수신한 영상을 다음 순서로 처리합니다.
- 영상 수신 — 카메라 영상을 수신하여 처리를 위한 임시 버퍼에만 담아둡니다.
- SEAL 익명화 — 분석에 앞서 얼굴 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 영상에서 제거합니다.
- AI 분석 — 익명화된 영상에서 인원 수, 체류, 속성(성별·연령대 추정), 동선을 분석합니다.
- 메타데이터·통계 생성 — 분석 결과를 숫자와 좌표 형태의 메타데이터·통계 데이터로 변환하여 저장합니다.
처리가 끝난 원본 영상과 임시 프레임은 즉시 폐기되며, 분석 장비에 보관되지 않습니다.
저장되는 데이터와 저장되지 않는 데이터
| 저장됩니다 | 저장되지 않습니다 |
|---|---|
| 방문자 수·체류 시간 등 집계 통계 | 카메라 원본 영상 |
| 성별·연령대 등 속성 추정치(집계값) | 얼굴 이미지 등 생체 정보 |
| 구역·동선 등 위치 메타데이터 | 성명 등 개인을 특정하는 정보 |
| 리포트·CSV 내보내기용 통계 데이터 |
리포트와 CSV로 내려받는 데이터는 모두 이 메타데이터·통계 데이터에서 만들어집니다. 특정 개인을 식별하거나 되짚어 찾아낼 수 있는 정보는 저장되지 않습니다.
대시보드 열람과 데이터 전송
매장 밖에서 대시보드를 열람할 수 있도록, 분석 장비는 메타데이터·통계 데이터만을 클라우드 대시보드로 전송합니다.
- 전송 대상은 대시보드 열람과 리포트 작성에 필요한 메타데이터·통계 데이터뿐입니다. 원본 영상은 전송 대상에 포함되지 않습니다.
- 전송은 분석 장비에서 클라우드 방향의 아웃바운드 HTTPS(TLS, 443 포트) 통신만 사용합니다. 외부에서 매장 네트워크로 들어오는 인바운드 접속이나 VPN 연결은 필요하지 않습니다.
- 대시보드는 발급된 계정으로 로그인해야 열람할 수 있으며, 모든 통신 구간은 HTTPS(TLS)로 암호화됩니다.