インターネットの異常

• 分析機器がインターネットに接続できていない状態です。
• 分析機器と接続されているインターネット機器(ルーター、VPN 機器など)の電源が切れていないか確認してください。
• インターネット機器に接続された他のコンピューターや装置が正常にインターネットに接続できるか確認してください。

他のコンピューターや装置もインターネットに接続できない場合

• インターネット機器に接続された他の装置もインターネットに接続できない場合は、インターネット業者による対応が必要です。

他のコンピューターや装置は正常にインターネットに接続できる場合

• 分析機器のみインターネットに接続できていない状態です。
• LAN ケーブルと接続された分析機器の LAN ポート、または USB 有線 LAN アダプターから光が出ていない場合は、LAN ケーブルおよび USB 有線 LAN アダプターを外してから再接続してください。
• LAN ケーブルを再接続しても改善しない場合は、分析機器の電源ケーブルを完全に外してから再接続してください。
• 分析機器の再起動後もインターネット接続の異常が続く場合は、ディーピングソース技術部門までお問い合わせください。

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専門家向け

• インターネット機器の電源と、周辺の他の装置のインターネット接続状態を確認してください。
• インターネット機器に電源が入っている場合は、分析機器がインターネット機器と正しく接続されていないか、外部接続用の設定が塞がれている状態です。配線点検およびインターネット機器のネットワーク設定の確認が必要です。
• まれにルーターの機能が停止していることがあります。状況に応じて、ルーターの電源を外してから再接続してください。
• 必要に応じて、LAN ケーブルや USB 有線 LAN アダプターの交換が必要になる場合があります。