商品別関心度
商品別関心度は、店舗に展示された商品 1 つひとつについて、訪問 → 関心 へとつながる顧客の反応を数値化して表示するレポートです。顧客アカウントの発行時、アカウントに紐づいたメーカーの商品のみが表示されます。 それ以外の商品は ぼかし（非公開）処理 されます。詳しくは、下の 顧客アカウントで見る画面 をご参照ください。
指標の定義
| 指標 | 定義 |
|---|---|
| 訪問 | 陳列棚の前のゾーン（関心ゾーン）に入った顧客。同じ日に何度入っても 1 人と数えます。 |
| 関心 | 訪問客のうち、陳列棚の前のゾーンに立って、選択した時間（3・5・10 秒）以上陳列棚を注視した顧客 |
| 関心度 | 関心数 ÷ 訪問数 × 100 |
| 総滞留時間 | 関心顧客が陳列棚の前のゾーンに入ってから出るまでに滞在した時間の合計。出た記録がない訪問は 0 秒として計算します。 |
| 平均滞留時間 | 総滞留時間 ÷ 関心顧客数 |
レポート画面・構成
関心の基準注視時間
- 陳列棚を この時間以上注視した訪問客 を関心として集計します。
- 3秒以上 / 5秒以上 / 10秒以上 から選択し、選択した基準は このページのすべてのグラフに同時に適用 されます。
活用例
- 軽く目を引いたレベル（3 秒）と、じっくり見たレベル（10 秒）を分けて、商品の魅力度を段階別に比較
- 説明を読む必要がある商品は 10 秒、直感的な商品は 3 秒の基準で評価
関心度比較分布
- 各商品の 訪問（横軸） と 関心度（縦軸） を、訪問の中央値と関心度の中央値を基準とした 四象限 に分けて表示します。
- 左側のマップで、商品（陳列棚）の店舗内の位置をあわせて確認できます。
| 象限 | 意味 | 解釈 |
|---|---|---|
| 訪問 ↑ · 関心度 ↑ | 多くの顧客が訪れ、関心度も高い商品 | 店舗の中心商品。現在の位置・演出を維持 |
| 訪問 ↓ · 関心度 ↑ | 訪れる顧客は少ないが、見た顧客の関心が高い商品 | 隠れた人気商品。通行量の多い位置への移動を検討 |
| 訪問 ↑ · 関心度 ↓ | 前を通る顧客は多いが、関心につながらない商品 | 演出・商品説明・体験要素の改善を検討 |
| 訪問 ↓ · 関心度 ↓ | 訪問と関心度がともに低い商品 | 位置と商品構成を全体的に再検討 |
ゾーン関心の詳細分析
- 商品ごとの 訪問顧客と関心顧客の数を棒グラフ で、関心度を折れ線 であわせて比較します。
- 商品が多い場合は、右上の 矢印ボタン で次の商品を確認します。
活用例
- 訪問は多いのに関心度の線が大きく下がる商品を見つけ、改善の優先順位を設定
- 商品の入れ替え前後の訪問・関心度の変化を比較
商品別関心度の表
- 商品ごとの 順位、メーカー名、カテゴリー、商品名、訪問、関心、総滞留時間 を表で提供します。
- 関心と総滞留時間の横の色付きバーは、年齢帯別の構成（0〜9 歳から 60 歳以上）を表します。
- メーカー名・カテゴリーには、ゾーン設定で陳列棚に指定した メーカー名 と タグ が表示されます。
- 商品名をクリック すると、その商品の詳細画面に移動します。
商品詳細
- 訪問顧客数 / 関心顧客数: 時間帯別の推移を合計・男性・女性で表示し、合計と男女比率、性別ごとの年齢帯構成を提供します。
- 総滞留時間: 一人当たり平均 / 総計 ボタンで切り替えられ、性別・年齢帯別の滞留時間もあわせて提供します。
- 左上の ← 一覧 ボタンを押すと、商品別関心度の表に戻ります。
活用例
- 商品に関心を示した顧客の性別・年齢帯を把握し、ターゲット顧客と一致しているかを検証
- 関心顧客が集中する時間帯に合わせて、実演・相談スタッフを配置
- 訪問顧客と関心顧客の年齢構成の違いを比較し、関心に転換されていない顧客層を把握
顧客アカウントで見る画面
顧客アカウントの発行時、アカウントに紐づいたメーカーの商品のみが表示されます。 それ以外の商品は、識別情報が隠された状態でレポートに表示されます。
- それ以外の商品は メーカー名・カテゴリー・商品名がぼかし処理 され、グラフ上でも名称は 非公開 として扱われます。
- 順位と訪問・関心・総滞留時間の数値はそのまま表示 されるため、それ以外の商品が何であるかは分からなくても、店舗全体の中で、紐づいたメーカーの商品がどの位置にあるか を比較できます。
- 商品詳細画面は、アカウントに紐づいたメーカーの商品のみ 開くことができます。
- 左メニューには 訪問者情報 と 商品別関心度 レポートのみが表示され、設定画面にはアクセスできません。
主要指標サマリー (KPI)
| 指標名 | 説明 | 活用インサイト |
|---|---|---|
| 訪問 | 陳列棚の前のゾーンに入った顧客数 | 商品の位置による露出効果の確認 |
| 関心 | 基準時間以上陳列棚を注視した顧客数 | 商品が実際に引き出した関心の規模の確認 |
| 関心度 | 訪問に対する関心の比率 | 位置の影響を除いた、商品・演出そのものの魅力度の評価 |
| 総/平均滞留時間 | 関心顧客が陳列棚の前に滞在した時間 | 商品への没入度の評価 |
| 性別/年齢構成 | 訪問・関心顧客の性別・年齢帯別の比率 | ターゲット顧客との適合性の検証 |